Conditions de réservation
1. RÉSERVATION
Les réservations ne peuvent être effectuées que par le biais de notre système de réservation sur le site web ou par e-mail. Une réservation n'est valable que si elle est confirmée par écrit par le camping avec un numéro de réservation.
2. PAIEMENTS
Après réception de la confirmation de réservation, 40% du montant total de la location doit être payé dans les 2 semaines. Un montant jusqu'à 100 euros doit être entièrement payé. Ce paiement vous garantit une place sur le camping.
Le paiement du solde doit être reçu par le camping au plus tard 4 semaines avant la date d'arrivée.
Pour les réservations effectuées dans les 4 semaines précédant la date d'arrivée, le montant total doit être payé en même temps que la réservation.
En cas de dépassement des délais de paiement, nous nous réservons le droit de facturer des frais administratifs ou d'annuler la réservation.
3. PRIX
Les tarifs publiés pour une saison donnée, sous réserve d'erreurs d'impression, de frais de TVA imprévus, de taxes et de prélèvements gouvernementaux et d'erreurs manifestes, restent inchangés au cours de cette année pour les réservations déjà effectuées. De nouveaux tarifs peuvent être publiés pendant la saison en cours et sont valables à partir de la date de publication pour les réservations ou les séjours uniques effectués après la date de publication et jusqu'à ce que de nouveaux prix soient publiés.
4. CAUTION
Nous demandons une caution pour les hébergements locatifs (bungalow tente, coco sweet et mobil-home). La caution s'élève à 100 euros et doit être payée à l'arrivée par préautorisation par carte de crédit au par chèque. La caution sera remboursée au moment du départ, à condition que l'hébergement locatif soit laissé en ordre, qu'aucun inventaire ne manque et qu'aucun dommage n'ait été causé à l'hébergement ou à l'inventaire. Le logement doit être rendu propre.
5. ARRIVÉE ET DÉPART
Camping : l'emplacement peut être occupé à partir de 13h30 et doit être libéré et laissé propre à 11h30 le jour du départ. Les déchets doivent être déposés dans les poubelles situées à l'entrée du camping.
Hébergement locatif : l'hébergement que vous avez loué sera à votre disposition à partir de 15h00. Dans l'heure qui suit votre arrivée, vous devez signaler à la réception tout manquement et/ou inventaire manquant. Le jour du départ, vous devez laisser l'hébergement propre et rangé avant 10h00.
6. ANNULATION DES EMPLACEMENTS CAMPING, DES MOBILHOMES ET DES TENTES
Les réservations peuvent être adaptées ou annulées sans frais jusqu'au 1er avril 2025.
En cas d'annulation jusqu'à 56 jours avant l'arrivée, la réservation peut être annulée sans frais.
En cas d'annulation entre 56 et 28 jours avant l'arrivée, 40 % du montant total de la location seront facturés.
En cas d'annulation entre 28 et 7 jours avant l'arrivée, 75% du montant total de la location seront facturés.
En cas d'annulation moins de 7 jours avant l'arrivée, 100 % du montant total de la location sera facturé.
Aucun remboursement ne sera effectué en cas de départ anticipé ou d'arrivée tardive.
Les annulations doivent être faites par écrit.
7. FONDS D'ANNULATION
Il est conseillé de s'affilier à la caisse d'annulation. L'adhésion à la caisse d'annulation permet de se prémunir contre les frais d'annulation de la location ou du camping si l'un des compagnons de voyage :
A. tombe subitement malade ou est blessé à la suite d'un accident ;
B. est victime d'un décès dans la famille proche, c'est-à-dire le décès du conjoint, du mari, des parents, des beaux-parents, des enfants, des frères ou des sœurs.
En outre, ce fonds vous indemnise pour les frais d'annulation si le chef de famille se retrouve involontairement au chômage. La clôture du fonds d'annulation n'est possible que directement au moment de la réservation. Le fonds d'annulation offre une couverture à partir du jour de la réservation jusqu'à la date de départ que vous avez indiquée dans la demande de réservation.
En cas de départ anticipé, pour l'une des raisons mentionnées ci-dessus, les remboursements seront effectués au prorata du nombre de jours de vacances non pris. Dans ce cas, vous devez informer la réception du camping de la vacance de l'emplacement de location/camping. Les frais et les extras consommés ne seront pas remboursés si le séjour est annulé prématurément. Pour bénéficier du paiement du fonds d'annulation, une déclaration d'annulation et des documents justificatifs doivent être présentés.
En cas d'annulation, la prime du fonds d'annulation et les frais de réservation ne sont pas remboursés. La prime s'élève à 5,5 % du montant total, avec un minimum de 5 euros.
8. RESPONSABILITÉ/RÈGLES DE CONDUITE
Les campeurs ou les utilisateurs de l'hébergement locatif sont tenus de respecter les règles de conduite que le gestionnaire souhaite voir observer par les hôtes présents sur son terrain.
Les campeurs ou usagers des hébergements locatifs qui causent des nuisances peuvent, après un avertissement, être expulsés de l'hébergement et renvoyés du camping sans remboursement.
Les déclarations des employés d'Aux Rives du Soleil, autres que la direction, concernant la responsabilité d'Aux Rives du Soleil ne sont pas contraignantes.
Les petits animaux domestiques (1 au maximum) ne sont autorisés dans les locations que si le camping en a donné l'autorisation écrite au préalable. Il est interdit de laisser les animaux sans surveillance dans la location. Pour tout dommage ou contamination, le propriétaire de l'animal ou la personne qui a amené l'animal au camping est responsable.